Bienvenido a ARROBA™, un proyecto de MassolaGroup. Al acceder a este sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios, acepta quedar vinculado a los presentes Términos y Condiciones.
1. Definiciones
ARROBA™ (en adelante "la Empresa") es el nombre comercial del negocio de informática, ofimática y servicios tecnológicos operado bajo la sombrilla de MassolaGroup. Cliente se refiere a cualquier persona natural o jurídica que contrate nuestros servicios o adquiera nuestros productos.
2. Servicios Ofrecidos
ARROBA™ ofrece servicios de reparación y mantenimiento de equipos, recuperación de datos, impresión profesional, redacción y trámites digitales, instalación de redes, desarrollo web, venta de equipos e insumos de oficina, y personalización. Los detalles, plazos y precios de cada servicio se acordarán de forma individual con el cliente.
3. Condiciones de los Servicios de Reparación
Todo equipo entregado para reparación debe estar acompañado de sus accesorios indispensables. ARROBA™ realizará un diagnóstico previo y comunicará el presupuesto antes de iniciar cualquier trabajo. La aceptación del presupuesto implica la autorización para proceder. Los equipos no retirados en un plazo de 30 días después de notificada su reparación podrán generar cargos adicionales por almacenaje.
4. Garantías
ARROBA™ ofrece garantía sobre los trabajos realizados conforme a lo especificado en cada contrato de servicio. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, manipulación por terceros no autorizados, o incidencias externas (humedad, electricidad, etc.).
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de ARROBA™ / MassolaGroup. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización expresa por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad
ARROBA™ no será responsable por pérdidas de datos preexistentes en equipos entregados para reparación, salvo acuerdo contrario expreso. Se recomienda a los clientes hacer copias de seguridad antes de entregar cualquier dispositivo.
7. Precios y Pagos
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. El pago de los servicios puede requerirse total o parcialmente por adelantado según lo acordado. ARROBA™ se reserva el derecho de suspender un servicio si el pago no se recibe en los plazos establecidos.
8. Modificaciones
ARROBA™ se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
9. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la República de Cuba y cualquier controversia será resuelta mediante acuerdo mutuo o ante las autoridades competentes.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: arroba@massolagroup.com | Tel: +53 5354 6331