En ARROBA™ (MassolaGroup) nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al completar formularios en nuestro sitio web (nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, domicilio, NIT), al contactarnos por teléfono, chat o email, o al contratar nuestros servicios. También podemos recopilar automáticamente información técnica como la IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para: responder a sus consultas y solicitudes, gestionar la relación comercial, enviar información sobre nuestros servicios cuando nos haya dado su consentimiento, mejorar nuestros servicios y el sitio web, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Tawk.to — Chat en Tiempo Real
Nuestro sitio web utiliza el servicio de chat Tawk.to para brindar atención al cliente en tiempo real. Tawk.to puede recopilar información de identificación como su nombre, correo electrónico y datos de la conversación. Consulte la política de privacidad de Tawk.to en tawk.to/privacy-policy.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (como servicios de alojamiento web) bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: arroba@massolagroup.com.
7. Cookies
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8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad: arroba@massolagroup.com | +53 5354 6331 | La Habana, Cuba.